ブランド戦略のツボ診断（BtoB）

※在籍されている企業、ご担当されている事業、サービス・商品等、ブランディング課題を抽出したいスコープに対して回答してください。
※(正確にはわからないなど)回答が難しい項目については、ご自身が認識されている情報に基づいて回答してください。
※当社プライバシーポリシーをお読みになり、同意のうえ回答を送信してください。

まず今回の回答の対象領域を確認させてください。

下記から選択してください。（領域）

「その他」を選択された方は、下記にご記入ください。

下記から選択してください。（エリア）

「その他」を選択された方は、下記にご記入ください。

ここから、想定されている対象領域についての、貴社ブランド戦略の現状について伺います。

下記1～40の項目について、回答してください。

※対象エリアとして「グローバル」「リージョン」を選択された場合は、「部署」「部門」についてグローバル・対象エリアを含めて回答してください。

1.未来へ向けた顧客企業や業界構造の変化、技術革新に関するインサイトや仮説を持っている

2.新たに登場する業界プレイヤーや新興企業、異業種参入企業も視野に入れ、競争環境の変化を捉えている

3.未来の市場・顧客構造を踏まえたありたい姿を定義できている

4.業界動向や顧客企業の動きを継続的に把握する仕組み（リサーチ、SNS、展示会など）がある

5.市場における自社の優位性を把握し、ありたい姿の実現に向けて競合と差別化された「自社らしい」提供価値が定義され、言語化できている

6.顧客企業や社会から期待されていることを理解し、価値を提供できている

7.自社の提供価値を機能的、情緒的、両観点でバランスよく定義している

8.提供価値を踏まえた社員のふるまい（行動指針）が言語化されている

9.社内報、イントラなどを活用し社員に対して提供価値を発信し、理解を促進する取り組みが実施されている

10.社内、関係部門への提供価値浸透に向けたロードマップが策定されている

11.タウンホールミーティングなどで提供価値の実現について自分ゴト化・行動化を促進するための機会が設定されている

12.社員（の過半数以上）がブランドのビジョン・ミッション・価値観を理解し、日常業務や顧客企業への対応に自然に反映している

13.ターゲット顧客層（直接・間接意志決定者）ごとに、ブランドを伝えるためのコミュニケーション戦略が構築されている

14.ブランドのガイドライン（表現指針）が明確に定義・運用され、提案書や営業資料にも反映されている

15.自社の提供価値を発信するために必要十分なコンテンツ（導入事例、ホワイトペーパーなども含め）が設計されている

16.商品・サービスが複数存在する場合、それぞれの関係性がブランド体系として整備されている

17.事業部門、コーポレート部門の顧客コミュニケーションを担う各部署が一貫した提供価値を発信できている

18.各チャネル（展示会・ウェブ・営業資料など）で一貫した提供価値を伝えられている

19.顧客企業の購買・導入・運用フェーズを俯瞰し、体験を一貫して管理する体制が整っている

20.各顧客接点（営業・サポート・導入後支援）でブランドの提供価値を一貫して体現している

21.定期的にステークホルダー(投資家等も含む)が自社に対して抱いているブランドイメージを調査・把握している

22.顧客企業の認知度・想起度・リード獲得数などを測る指標は自社の基準をある程度満たしている

23.顧客・業界・社会などステークホルダーから一貫したブランドイメージを評価されている

24.採用・アライアンス・パートナー選定などにおいて、ブランドが効果的に作用している

25.顧客ロイヤリティ（契約継続率・推奨意向など）を測る指標は自社の基準をある程度満たしている

26.ブランド戦略をリードするために必要な人材の要件が定義されており、内製する業務領域が明確にされている

27.提供価値を踏まえた、階層や職種ごとの評価制度が実装されている

28.提供価値を踏まえた人材育成計画が立案・実行されている

29.サプライチェーン全体（下請け含む）において、環境配慮・人権尊重・コンプライアンスなどに関する方針は統一されている

30.ブランド棄損を防ぐために、サプライチェーンのリスクマネジメント（代替ルート・緊急対応体制など）が整備されている

31.ブランド戦略を実行するための活動に計画的な予算配分がされている

32.ありたい姿の実現に向けて、いつまでにどのような状態を目指すのか、具体的かつ測定可能な目標が設定されている

33.ブランドの事業貢献や収益効果について、定期的に議論・定義する場が設定されている

34.部署の垣根を越えて、ありたい姿の実現に向けてPDCAを回すための体制が構築されている

35.顧客データ・営業データ・従業員エンゲージメントに関するデータなどを獲得・一元管理し、活用するためのインフラが整っている

36.ありたい姿の実現に向けて、データを活用したPDCAサイクルが回っている

37.既存顧客からのリピート・契約更新率が安定している

38.既存事業は毎年成長し、目標を達成できている

39.未来の市場や顧客課題を踏まえた新規事業・新サービスを立ち上げている

40.中長期的な業界変化や社会潮流を踏まえ、常に新たな事業が検討されている

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