企業
デジタルサービスを起点とした
組織および業務変革支援
デジタルサービスを提供するビジネスモデルへ変革を遂げるためには、デジタルサービスを単に提供するだけでは成立せず、サービスに対する顧客のニーズを絶えず把握し、そのニーズを満たすための改善を高速かつ自律的に実施できるよう組織および業務を変革することが求められます。デジタルサービスの構築を足掛かりに組織の能力を評価し、組織と業務変革のためのロードマップ策定し、変革に伴走しながら必要な支援を提供いたします。
対象
業種
● 不問（主に製造業を想定）
部門
● CxO、経営企画、事業企画
本領域に
取組む意義
● 「モノ売り」からデジタルサービスを活用した「コト売り」にビジネスモデルの変革を目指す企業が増えています。
● デジタルサービスを立上げ運営するためにはリソースが必要なため、その捻出を目的として既存業務の見直しから着手するも、組織の協力が十分に得られずリソース確保に失敗し、そもそもの目的であるデジタルサービスの立上げが進まない事象が発生しています。
● ビジネスモデルの変革をより確実に進めるためには、デジタルサービスの立上げだけではなく、そのサービスの競争優位性と価値を高めていくために既存業務の見直し、顧客データの統合、デジタルサービスの提供組織への権限移譲等、組織と業務の変革が必要不可欠です。
弊社独自のアプローチ
- ・デジタルサービスの企画・構想やPMOとしてのサービス開発支援にとどまらず、電通グループのネットワークを活かしサービスのグロース施策まで一気通貫で支援
- ・ビジネスモデルの変革を進める起点としてデジタルサービスを位置づけ、組織および業務の変革を実現するためのロードマップの策定、変革に伴走し必要な支援を提供
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